tag:blogger.com,1999:blog-77466375042423864962011-04-21T20:52:53.596-07:00Liderhttp://www.blogger.com/profile/12361631288019187507noreply@blogger.comBlogger11100tag:blogger.com,1999:blog-7746637504242386496.post-91482840830419461662008-04-10T08:30:00.000-07:002008-04-10T08:34:13.113-07:00Pienso que es muy importante la funcion del departamento de recursos humanos dentro de una organizacion, ya que la impresion que se lleva el cliente, es de como lo trataron.<br />El factor humanos (atencion a cliente) es la primera cara y ultima cara que ve el cliente, y del factor humanos depende que el cliente se vaya con un buen sabor de boca de tienda.<br />Por eso el departamento de RH, debe cuidar sus funciones: como el reclutamiento, la contratacion y la capacitacion, estar muy pendiente de que el personal se apegue a las politicas de la empresa y cumpla con que el cliente este satisfecho.<br />Indirectamente RH lleva la responsabilidad de que el cliente este contento con la atencion que recibio.<br />Me gustaria que me retroalimentaran en este tema, que es muy importante para mi.<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/7746637504242386496-9148284083041946166?l=ml42-10250764.blogspot.com' alt='' /></div>Liderhttp://www.blogger.com/profile/12361631288019187507noreply@blogger.com10